Smart Support Rでは、お客様のご要望に柔軟に対応できるよう、以下の流れでサポートを行っています。
- 1. お問い合わせ
- まずは「お問い合わせフォーム」よりご連絡ください。
ご相談内容の概要（希望する作業内容、納期など）をご入力いただきます。
- 2. 内容確認・ヒアリング
- ご入力いただいた内容をもとに、メールで詳細をお伺いします。
必要に応じて、オンラインミーティング（Zoom、Google Meet等）にも対応可能です。
- 3. ご提案・お見積り
- ヒアリング内容に基づき、作業内容・スケジュール・費用をご提案します。
ご納得いただけましたら、正式にご依頼となります。
- 4. 作業開始
- ご提案内容に沿って、図面作成・技術資料作成などの作業を進めます。
進行中に不明点や確認事項が発生した場合は、随時ご連絡をさせていただきます。
- 5. 納品
- ご希望のデータ形式（PDF、DWG、Word等）にて納品いたします。
納品方法（メール送付、ファイル共有リンク等）は可能な限りご相談に応じます。
- 6. 納品後フォロー
- 納品後、軽微な修正（誤字修正・ファイル形式の変更など）は無償で対応いたします。
大幅な仕様変更や追加作業が発生する場合は、別途ご相談させていただきます。
- 7. ご入金
- 納品完了後に請求書を発行させていただきます。
請求書発行日から30日以内を目安にご入金をお願いいたします。
※ご希望により月末締め・翌月末払い等の対応も可能ですので、ご相談ください。
※作業規模やご依頼内容によっては、着手金をお願いする場合がございます。その際は事前にご相談させていただきます。